View job here

Deine Benefits

  • Eine unbefristete Beschäftigung in einem familiären und herzlichen Team
  • Ein faires Gehalt für deine Leistung 
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Gleitzeit
  • Geförderte Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
  • Viele weitere Benefits wie: Teamveranstaltungen, Verpflegung mit Tee, Wasser, Kaffee und Obst, Teilnahme am Corporate Benefits – Programm, Mitarbeiter-Incentives, u.v.m.
  • Und das wichtigste: Ehrliche Wertschätzung für deinen Einsatz

DEINE QUALIFIKATION:

Du bist ein souveränes Kommunikationstalent

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich (Berufserfahrung im Bereich Guest Relation und/oder Delivery-Kundenbetreuung von Vorteil)
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
  • sichere Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
  • professionelle, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie tadellose Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

 

DEINE AUFGABEN:

Sorgfalt und Kommunikation

  • Gästekommunikation vorrangig via E-Mail und teilweise Telefon
  • Handhabung von Gastbeschwerden im Restaurant und zu unserem Lieferservice bis hin zur Zufriedenheit aller Beteiligten
  • Erstellung von Präsentationen, Reportings & Analysen
  • Bearbeitung und Beantwortung von Gästefeedbacks über die Bewertungsplattform sowie per E-Mail
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Vorgängen im Bereich Guest Relation
  • Unterstützende Tätigkeiten in der Weiterentwicklung von Maßnahmen im Bereich "Customer Services" für den Vertrieb
  • Teilbetreuung unseres Apartmenthauses in Binz (Reservierungsbearbeitung, Instagram-Kanal)
  • Betreuung unseres Gutschein-/Merchandise Shops

Flieg mit uns

Wir bei Peter Pane arbeiten nach einem einfachen Prinzip: WORK HEART. Mit Leistung und Leidenschaft erreichen wir unsere Ziele und sind bereits deutschlandweit erfolgreich. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres einzigartigen und herzlichen Teams. Denn: WIR ÜBERNEHMEN VERANTWORTUNG FÜR MENSCH UND NATUR.